为持续优化税收营商环境，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，祁阳市税务局紧扣“办事难、办事慢、办事繁”痛点，创新设立“简事快办”服务专窗，以“免取号、零等待、一站办”的方式，实现“简单业务快速办、关键小事精心办”。

主动问需，快速分流

 办税服务厅设置专职导税岗，根据纳税人业务需求精准分流，针对简易高频涉税事项主动引导至“简事快办”窗口，避免纳税人“多头问、来回跑”，实现“进门即办、办完即走”。“一进门导税员就主动问我办什么业务，得知我要领用发票后直接引导我到简事快办窗口，三分钟拿到发票，服务特别高效！”祁阳博雅医院的财务负责人李女士高兴地说道。自简事快办窗口设立以来，日均办理业务量80余件，大厅分流成效显著，纳税人办事效率和满意度同步提升。

即来即办，省时省心

 “简事快办”窗口打破传统排队模式，对流程清晰、材料简单的事项实行“即来即办、一次办结”，显著缩短了纳税人的等候时间。“原本以为要跑好几趟，没想到在这个窗口不到三分钟就办完了全部手续，不用排队、不用反复交材料，真是省时又省心！”祁阳小脚丫潮童童鞋馆的张女士在办理清税注销时感叹道。目前，简事快办窗口单笔业务平均办理时间压缩在五分钟内，有效提升了整体办税效率，获得了纳税人的广泛好评。

专窗专办，精准高效

 系统梳理1-5分钟内可办结的高频简易涉税事项，精心制定“简事快办事项清单”，窗口配备业务熟练、服务高效的专业骨干，提供标准化、精准化服务，确保业务办理准确高效、顺畅。祁阳市白水镇佰洁纺织加工厂是一家新办企业，第一次办理涉税业务的林先生前来申领个税申报密码，在专窗工作人员指导下，仅凭身份证一分钟内就完成了业务。“专人专窗效率就是高，不仅办得快，还主动提醒我下次申报的时间和注意事项，讲解清楚、操作熟练，体验特别好！”林先生满意地说道。

 “简事快办”窗口通过高效专业的服务，精准破解办税堵点难点，推动服务效能与纳税人缴费人满意度“双提升”。下一步，我局将持续深化“简事快办”服务模式，动态扩充事项清单，切实把纳税人的“问题清单”转化为“满意清单”，全力实现“少跑腿、快办事、办成事”的服务目标。