为深入推进税务工作数字化转型部署要求，贯彻落实“强基工程”各项工作目标，祁阳市税务局以“基础能力提升、服务效能升级”为抓手，通过夯实技术支撑、优化业务流程、强化跨区域协同，积极推动征纳互动服务提质增效，让数据流转代替纳税人跑腿。

 “我急着开票，但是公司没有办理税务登记，该怎么操作？”近日，祁阳市咏歌商务会展有限公司财务负责人刘先生在岳阳出差时接到了客户开具发票的需求，但公司还未办理税务登记，于是，刘先生通过电子税务局“征纳互动”模块求助税务人员，坐席人员及时响应，在了解刘先生的办税需求后，通过征纳互动的远程协助模块，与纳税人端屏幕共享，在线辅导刘先生办理税务登记并开具发票，仅20分钟便完成跨区域业务办理。“原本担心流程复杂，结果全程‘无纸化’‘零跑腿’，服务又快又专业！”刘先生连连称赞。

 今年以来，祁阳市税务局聚焦三大升级提质效。一是系统升级，搭建征纳互动数据共享平台，实现跨域业务“一键流转”；二是流程升级，精简异地办税环节，推行“智能预审+容缺受理”机制；三是能力升级，配备专业人员，开展“云坐席”实时响应，确保复杂问题“一次办结”。今年以来，已累计办理跨区域业务638笔，平均办理时长不断压缩，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

 下一步，祁阳市税务局将持续深化“强基工程”与智慧税务融合，以更坚实的服务根基、更高效的办税效率，助力营商环境更优化、互动体验再升级。