2024年，祁阳市信访局深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想同贯彻《信访工作条例》和信访工作法治化有机结合，严格按照推进信访工作法治化“五化”“四到位”的要求开展工作，现将涟源市信访局2024年法治政府建设工作情况报告如下。

一、工作举措及成效

（一）提高政治站位，推进信访工作法治化

一是局主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责

2024年，我局主要负责人切实履行推进法治政府建设“第一责任人”职责，积极推进法治建设。二是开展信访工作法治化学习培训，先后组织各职能部门和乡镇街道相关人员分板块分对象进行了信访工作法治化业务培训。多次以信访工作联席会议和专题会议的形式，传达学习上级会议精神，在推进信访法治化，落实“五化四到位”，以及源头治理、积案化解、巡视组交办案件办理、案件评查等方面进行了讨论研究和安排部署。三是推动《信访工作条例》培训向基层延伸，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

（二）加强宣传教育，有效提升法治思维。一是健全学法制度。将学习习近平法治思想纳入党组理论学习中心组专题学习计划，严格落实局党组会、专题会经常性学习制度，加强全局干部职工法律法规知识学习培训力度，不断深化习近平法治思想对信访工作的实践指导。二是开展法律知识学习。组健全干部职工学法、用法制度，把学法考法纳入年度考核的重要内容，要求普法网上学法课时完成率、应考人员参考率、合格率均为100％。三是加强法律法规宣传。组织各镇（街道）、各部门开展《信访工作条例》学习宣传30多次，发放宣传材料3万余份。

（三）善用法治思维，着力抓好信访工作。严格落实习近平总书记提出“三到位一处理”的要求，运用法治思维和法治方式推动信访工作、解决信访问题。一是注重预防法治化。对排查发现的矛盾纠纷建立工作台账，分类梳理，及时处置， 全力推进“警源治理”工作，不断创新工作机制，优化工作流程，解决群众诉求，及时就地依法化解各类矛盾纠纷。二是大力推动受理法治化。在信访接待过程中，分清责任、明确管辖、精准转交。三是严格规范办理法治化。要求各职能部门严格按照法律规定和程序办理信访事项，确保办理法治化效果。四是严肃监督追责法治化。对于滥用职权或玩忽职守的公职人员，严肃监督追责。五是强化维护秩序法治化。对扰乱社会秩序的行为，及时依法进行处理，维护公共秩序和社会稳定。

二、存在的不足

2024年，市信访局虽然在法治政府建设中取得了一定的成绩，但仍存在一些薄弱环节。如群众信访不信法的思想依然存在，重复信访、缠访等情况时有发生；信访法治宣传面还不够广，尽管加强了信访法治宣传工作，但与宣传工作的目标还有差距，在信访程序引导、法规普及等方面还需进一步加强。  

三、下阶段工作打算

一是进一步强化干部队伍建设。积极探索多种方法和措施，进一步强化干部职工法治意识，提升全局干部职工运用法律手段开展信访工作的能力和水平。

二是进一步强化部门协调联动。与相关部门建立协调配合机制，牢固树立一盘棋思想，依照部门职责，齐抓共管、加强联系沟通，探索建立科学高效的协调配合机制。

三是进一步营造普法宣传氛围。深入挖掘更具有操作性的宣传形式，采取灵活多样、寓教于乐的方式，使法治宣传教育形式更加生动活泼，内容更加深入人心，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

四是进一步推进信访工作法治化。稳步推进信访工作法治化建设，严格落实《信访工作条例》和有关法律法规及文件规定，以信访工作法治化“路线图”和工作指南为标准，切实提高信访事项的处置能力和工作效率，营造和谐有序的信访环境，深入开展信访工作法治化建设。