| 来信主题： |
投诉人民医院医生服务态度恶劣 |
| 收文单位： |
市长信箱（祁阳） |
来信时间： |
2018-06-08 |
| 来信类型： |
投诉 |
办理状态： |
已办结
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| 信访内容： |
近日我小孩发烧40度，本人急急忙忙于早上6点多抱着小孩去县人民医院第三住院部看病，随后到5楼找值班医生看，该医生是个孕妇，她当时正在办公室关门休息，我在门外呼叫后，她出来了但她却很不高兴，向她介绍病情时也很不耐烦，态度恶劣。试问医生看病救人是医人的职业和职责，但却如此对待病患，这样的医生合格吗？耽搁小孩治疗造成后果她承担的起吗？ |
| 回文单位： |
祁阳县人民医院 |
办理时间： |
2018-07-17 |
| 内容： |
唐小姐，您好：
您关于“投诉人民医院医生服务态度恶劣”的信件，我院已收悉，经调查现回复如下：
经查，您于当天凌晨5点多到县人民医院儿科二区就诊，要求住院治疗。在接诊过程中，儿科医生杨金玲首先询问患儿病史，您当时讲了许多与疾病无关的题外话，杨医生处于提醒，当时说了：“我问你什么，你回答什么！”这句话，可能造成您认为杨医生态度不好，又要求换医生，杨医生为不耽误患儿病情，当即联系二楼值班医生和护士，征得您同意后将患儿转入儿科一区住院治疗。我院领导现已与杨医生进行了谈话，杨医生认识到自己在与病人沟通方面存在不足，保证在以后的诊疗过程中加以改正。
祁阳县人民医院
2018年6月14日 |
| 相关附件： |
无 |
| 注 |
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| 来信人评价： |
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