一、 总体情况

2020年，我局在省厅、市局的精心指导下，在县委、县政府的正确领导下，紧扣服务、管理、保障三大主业，深入开展“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”“信访攻坚年”活动，主动作为，有力地促进了全县退役军人事务工作全面提质提效。

（一） 强化组织保证，完善服务体系建设

建立了由县委主要领导负总责的高规格退役军人领导体系，成立了县委退役军人事务工作领导小组。按照“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）要求，全县1个县级退役军人服务中心、22个乡镇（街道）退役军人服务站、560个村（社区）退役军人服务站已全部实现“实体化”运行。 ⠂ 

（二）强化政策落实，提高服务保障质量

全年按时足额发放优抚对象优抚资金6665.99万元；发放价格临时补贴399.06万元。严格实施“亮化评分、排序选岗”的安置办法，46名符合政府安排工作条件的转业士官全部安置到位。积极推动部分退役士兵社会保险接续工作。

（三）强化尊崇褒扬，汇聚拥军爱军能量

按照“普遍走访、重点慰问”的原则，一年来共走访慰问退役军人12000 余人，走访现役军人家庭128户，发放慰问金563.26万元；在纪念抗美援朝出国作战70周年之际，为155名参加抗美援朝战争的老战士颁发纪念章。

（四）强化精准施策，做实解难帮困援助

始终围绕改善民生，切实解决退役军人最现实、最迫切的“三难”（生活难、医疗难、住房难）问题。建立了常态化联系退役军人机制，全年帮扶困难退役军人1126名。

（五）强化矛盾化解，维护社会总体稳定

2020年以来，共接待退役军人来访2300余人次、解决合理诉求45件，办理上级转交（转办）的信访件52件次。国家信访局交办的5件信访积案全部清零，信访人全部息访息诉。重复访、越级访、规模访大幅下降。

二、 主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、 存在的主要问题及改进情况

一是优抚安置质量有待提高。优待抚恤基本处于“救助式”水平，移交安置渠道仍然不宽。

二是基层基础工作较薄弱。目前我县退役军人服务中心、镇（街道）退役军人服务站办由于受办公场地的限制，无法实现全部服务功能。镇（街道）退役军人服务站大部分工作人员身兼数职，精力不集中，工作效果不佳。

三是信访维稳压力大。因企业改制引发的信访历史遗留问题较多，尤其是我县战时二等功人员和二次入伍人员要求享受公益性岗位补贴和参战生活补助的问题。农村籍“两参”人员强烈要求比照相邻的衡阳市祁东、常宁的做法，按照企业职工标准解决养老保险待遇。

六、 其他需要报告的事项

无。