一、辖区供气企业名称、服务区域、联系方式： 祁阳华润燃气有限公司，供气区域：城区，联系电话：95777) 祁阳市迅达液化气站，供气区域：城区，联系电话：0746-3225789) 祁阳市益宏液化气站，供气区域：文明铺镇，联系电话：0746-3417718) 祁阳市大忠桥镇祥发液化气站，供气区域：大忠桥镇，联系电话：0746-3518256) 永州市钰鑫燃气有限公司，供气区域：茅竹镇，联系电话：0746-3599869) 祁阳市羊角塘镇液化气配储站，供气区域：羊角塘镇，联系电话：0746-3468199) 祁阳市恒锋燃气有限公司，供气区域：梅溪镇，联系电话：0746-3792886) 祁阳市湘粤液化气储配站，供气区域：黎家坪镇，联系电话：0746-3815196) 祁阳市达顺燃气有限公司，供气区域：肖家镇，联系电话：0746-3719260) 祁阳市八宝镇辉煌液化气充装站，供气区域：八宝镇，联系电话：0746-3232030) 祁阳市湘粤液化气经营充装站，供气区域：城区，联系电话：0746-3214678) 祁阳市联信液化气站，供气区域：潘市镇，联系电话：0746-3782538) 祁阳市白水镇华兴液化气站，供气区域：白水镇，联系电话：0746-3668988) 祁阳市祁常液化气站，供气区域：进宝塘镇，联系电话：0746-3745889) 祁阳市佳源燃气有限公司，供气区域：大村甸镇，联系电话：0746-3662877) 湖南祁阳华泰钢瓶制造有限公司鑫源液化气站，供气区域：城区，联系电话：0746-3215677) 中国石化销售股份有限公司湖南祁阳群力加油站（加气站），供气区域：祁阳市，联系电话：0746-3280259.。

 二、燃气报装、报修流程及时限：天然气（管道燃气）报装、报修流程及时限（祁阳华润燃气有限公司）报装流程：用户申请→资料审核→现场勘查→合同签订→施工安装→验收通气。办理时限：资料齐全后5个工作日内完成勘查，施工安装根据工程量确定，一般不超过10个工作日。报修流程：用户拨打报修电话→客服登记→派单维修→现场处置→用户确认。处置时限：城区2小时内到达现场，乡镇4小时内到达现场，一般故障当日修复。

 瓶装液化气报装、报修流程及时限统一执行：报装流程：用户申请→资料审核→现场勘查→合同签订→施工安装→验收通气。报装时限：资料齐全后5个工作日内完成勘查，施工安装根据工程量确定，一般不超过10个工作日。报修流程：用户拨打报修电话→客服登记信息 安全应急指导→根据故障等级派单→维修人员现场处置→用户确认维修结果。处置时限：城区2小时内、乡镇4小时内到达现场；一般故障当日修复；重大安全故障（如气瓶泄漏、减压阀失效等）优先派单、加急处置。特殊情况处理：若故障因缺少专用配件、涉及特种设备检测等原因无法当日修复，维修人员需向用户说明原因、告知预计修复时间，具备条件的企业应为用户提供临时供气解决方案（如更换备用气瓶）。

 三、燃气销售价格、维修收费标准：天然气（管道燃气）价格和瓶装液化石油气价格执行我市发展和改革部门核定的市场调节价，具体价格以当地燃气经营企业公示为准；天然气、瓶装液化气设施维修服务收费均严格遵循行业相关规定执行，各燃气经营企业需在经营场所显著位置对维修服务项目、收费标准进行明码标价公示，主动接受社会监督。

 四、24小时投诉热线及答复时限：投诉热线为0746-3399110，答复时限为接到投诉后24小时内联系用户，3个工作日内办结并反馈。 《国务院办公厅关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）第八条 政府网站信息变更后20个工作日内。