祁阳市行政审批服务局创新工作举措,做到疫情防控和优质服务两不误,为企业和群众提供快捷、方便、安全的办事环境。
创新监测管控模式。在政务中心一楼大门口设立2个检测点,每天安排10人值班,局班子成员带队监管。要求前来办事群众务必佩戴口罩,接受体温检测,查验健康码、行程卡和疫苗接种记录,刷身份证登记进入大厅办事。
创新体温监测模式。推出红外线遥感测量体温,极大地减少了近距离接触和人员聚集风险。并在“互联网+政务服务”一体化平台上开发了“大厅人员流动监控”新功能,可对来访人员进行快速登记和人流监控,办事群众将身份证放在读卡器上便可快速读取人员信息,自动进行登记,极大地缩短了排队登记时间。
创新政务服务模式。该局推出祁阳政务服务APP、微信公众号、湖南省一件事一次办小程序和“我的永州”APP等移动端外网申报,引导企业群众在网上自助办理业务。并设立了“学雷锋志愿服务站”,引导办事群众前往各楼层办理业务。组建流动服务小分队,为办事群众提供咨询引导、全程代办、政务流程讲解等服务工作。同时继续推行政务证件免费邮寄服务,将企业群众办事取证由“上门取”变为“送上门”。
通过创新管控和服务模式,市政务服务大厅日接待办事人员最高达1500人次以上,政务窗口工作事井然有序,确保了全市政务服务的优质高效运转。
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